{"id":87501,"date":"2022-08-17T14:48:00","date_gmt":"2022-08-17T12:48:00","guid":{"rendered":"https:\/\/new.socraft.ch\/?p=87501"},"modified":"2023-06-12T21:26:55","modified_gmt":"2023-06-12T19:26:55","slug":"deja-un-an-passe-chez-socraft","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.socraft.io\/en\/blog\/deja-un-an-passe-chez-socraft\/","title":{"rendered":"D\u00e9j\u00e0 un an pass\u00e9 chez socraft !"},"content":{"rendered":"

Retour sur l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e de Julie par Julie<\/em><\/p>\n\n\n\n

Il y a un peu plus d’un an, j’\u00e9tais en pleine r\u00e9flexion. Je rentrais de 3 ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tranger, \u00e0 m’interroger sur comment mettre en place un nouvel \u00e9quilibre de vie et allier ma passion, le yoga, avec d’autres casquettes explor\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tranger.<\/p>\n\n\n\n

Certes d\u00e9sireuse de retrouver une stabilit\u00e9, je n’\u00e9tais pas pr\u00eate \u00e0 mettre en p\u00e9ril mes valeurs et ce qui m’avait conduite il y a plusieurs ann\u00e9es \u00e0 changer certains paradigmes dans lesquels je m’\u00e9tais engouffr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

C’est au cours d’une discussion avec un proche que me traverse l’id\u00e9e d’accompagner, dans son d\u00e9veloppement, une entreprise en construction. Mais pas n’importe laquelle, je souhaitais une entreprise qui ne me demande pas de sacrifier ma vie et mes passions.<\/p>\n\n\n\n

Pendant une semaine, je d\u00e9cide de me couper des r\u00e9seaux sociaux pour faire m\u00fbrir cette id\u00e9e. Je me reconnecte \u00e0 LinkedIn un jeudi et prends connaissance d’une offre envoy\u00e9e par un ami quelques jours auparavant. Cette offre concerne socraft, une entreprise dont je n’avais encore jamais entendu parler. Je consulte leur site internet et d\u00e9cide de les contacter. Dans l’heure qui suit, je re\u00e7ois une r\u00e9ponse de Romain qui me propose de \u00ab\u00a0discuter\u00a0\u00bb le lendemain. J’appr\u00e9cie cette invitation qui ne pr\u00e9sage de rien mais qui invite \u00e0 un simple \u00e9change sans pression, juste pour faire connaissance.<\/p>\n\n\n\n

Lors de la discussion, je me sens \u00e0 l’aise, \u00e9cout\u00e9e et suffisamment en confiance pour parler ouvertement, naturellement de mes envies de vie et de mon parcours. Et puis, j’entends des mots cl\u00e9s : entreprise libre, libert\u00e9, autonomie, confiance, travail hybride (t\u00e9l\u00e9travail, bureau). L’int\u00e9r\u00eat et l’engouement sont alors \u00e0 leur paroxysme !<\/p>\n\n\n\n

On termine la discussion. Une heure plus tard, je re\u00e7ois un email de Romain me proposant de rencontrer toute l’\u00e9quipe socraft le mercredi qui suit pour un entretien.<\/p>\n\n\n\n

J’arrive \u00e0 Lausanne et rencontre donc les 5 personnes qui constituent socraft. Les \u00e9changes commencent et je per\u00e7ois assez rapidement certaines composantes de la dynamique du groupe et notamment :
– l’ouverture d’esprit : je ne me sens pas jug\u00e9e, \u00e0 l’instar je sens de l’int\u00e9r\u00eat pour mon parcours de vie, mes exp\u00e9riences \u00e0 l’\u00e9tranger, mes choix de reconversion professionnelle.
– la valorisation de la diff\u00e9rence : je sais que je ne coche pas r\u00e9ellement les cases qui figurent dans la fiche de poste mais on me fait comprendre que j’en coche d’autres et que socraft a un r\u00e9el int\u00e9r\u00eat pour ces cases-l\u00e0.
– la d\u00e9contraction : on me pose des questions techniques mais pas que ! On parle aussi de tout et de rien et on fait connaissance : \u00ab\u00a0et toi, tu es plut\u00f4t th\u00e9 ou caf\u00e9 ?\u00a0\u00bb.
– l’agilit\u00e9 : \u00e0 l’\u00e9poque, je ne connaissais pas le principe de l’agilit\u00e9 en entreprise.<\/p>\n\n\n\n

C’est lorsque je glisse, \u00e0 la fin de l’entretien que j’aimerais, dans la mesure du possible, obtenir une r\u00e9ponse rapide de leur part et que j’entends Farhdine me r\u00e9pondre \u00ab\u00a0est-ce qu’un d\u00e9lai d’une semaine te conviendrait ?\u00a0\u00bb que je commence \u00e0 en percevoir le sens.<\/p>\n\n\n\n

Je ressors de cet entretien pleine de confiance et d’espoir puisque c’est de loin le meilleur entretien que j’ai jamais pass\u00e9 : un entretien dans lequel je ne me sens pas oblig\u00e9e de porter un masque et dans lequel j’ose, un entretien dans lequel le pragmatisme (ou devrais-je dire l’agilit\u00e9 ?) est le mot d’ordre ! J’ai de nouveau foi dans le monde corporate et esp\u00e8re alors \u00eatre embarqu\u00e9e dans le navire socraft \ud83d\ude42<\/p>\n\n\n\n

Je rentre chez moi. Il est 22h44 lorsque je re\u00e7ois une proposition d’engagement. On ne pouvait pas r\u00eaver mieux comme rapidit\u00e9 de r\u00e9ponse ! Je r\u00e9ponds \u00ab\u00a0oui\u00a0\u00bb : l’aventure socraft commence le 1er juin 2021 (je n’arrive toujours pas \u00e0 r\u00e9aliser qu’une ann\u00e9e s’est d\u00e9j\u00e0 \u00e9coul\u00e9e) !<\/p>\n\n\n\n

Je suis engag\u00e9e en qualit\u00e9 de \u00ab\u00a0growth craftswoman\u00a0\u00bb ou, en fran\u00e7ais, activatrice de croissance ? Mais \u00e7a veut dire quoi au juste ?<\/p>\n\n\n\n

Cela signifie que j’utilise mes diff\u00e9rentes casquettes pour aider au d\u00e9veloppement de socraft \u00e0 diff\u00e9rents niveaux (strat\u00e9gique, RH, admin, finance, bien-\u00eatre de la team, etc.).<\/p>\n\n\n\n

Jeune TPE, socraft venait de tr\u00e8s loin et le chantier pourtant bien entam\u00e9 laissait pr\u00e9sager de tout ce qu’il y avait encore \u00e0 mettre en place. Quelles ont donc \u00e9t\u00e9 les initiatives de cette ann\u00e9e ?<\/p>\n\n\n\n

L’organisation interne en holacratie<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Le 18 juin 2021, quelques temps apr\u00e8s mon arriv\u00e9e, nous prenions ensemble la d\u00e9cision d’opter pour l’holacratie, un management personnalisable faisant tomber des barri\u00e8res que l’on retrouve habituellement dans des organisations plus classiques. En bref, avec l’holacratie :
– On donne l’autorit\u00e9 \u00e0 toute personne de l’entreprise d’\u00e9mettre certaines id\u00e9es
– On ne suit pas un processus lourd pour l’examen de ces id\u00e9es (pas de soumissions \u00e0 d’\u00e9ventuelles strates hi\u00e9rarchiques)
– On fonctionne sur la base de la participation et de l’\u00e9panouissement de tous
Il a donc fallu r\u00e9fl\u00e9chir ensemble \u00e0 comment s\u2019organiser au sein de socraft : quels r\u00f4les existent-ils ou devraient exister ? Comment les regrouper ? Quels cercles d\u00e9finir ? Quelles sont les raisons d\u2019\u00eatre de ces r\u00f4les et de ces cercles ? Quel(s) membre(s) pour quel(s) cercle(s) ? Autant de questions auxquelles nous avons tent\u00e9 de r\u00e9pondre.
Aujourd’hui d\u00e9sireux de rester agile dans nos mani\u00e8res d’op\u00e9rer en interne, nous travaillons continuellement \u00e0 cette organisation holacratique en mettant \u00e0 jour ces r\u00f4les, cercles et raisons d\u2019\u00eatre.<\/p>\n\n\n\n

La charte d’entreprise<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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L’une de mes missions a \u00e9t\u00e9 de s’atteler \u00e0 la d\u00e9finition d’une charte socraft pour rendre transparents les libert\u00e9s, droits et devoirs des \u00e9quipiers. La r\u00e9flexion sur le contenu de la charte a permis de se rendre compte que certaines th\u00e9matiques inh\u00e9rentes \u00e0 la vie interne d\u2019une entreprise n\u2019avaient pas \u00e9t\u00e9 r\u00e9ellement \u00e9voqu\u00e9es ou n\u2019\u00e9taient pas vraiment ma\u00eetris\u00e9es. C\u2019\u00e9tait le cas notamment pour :
Le remboursement des notes de frais : que d\u00e9finit-on ? Quels sont les pr\u00e9-requis au regard de la loi ? Quels avantages peut-on octroyer \u00e0 nos employ\u00e9s au regard de nos moyens financiers ?
La formation continue : que met-on en place ? Qu\u2019accorde-t-on aux collaborateurs ?
La perte de gain en cas de maladie : quelles conditions ont \u00e9t\u00e9 n\u00e9goci\u00e9es avec notre assureur ? Comment les expliquer aux \u00e9quipiers ?
D\u2019un travail a priori facile, il a fallu n\u00e9anmoins se positionner sur un certain nombre de sujets et les formuler par \u00e9crit. La charte est aujourd’hui \u00e9tablie et un document constitutif de l’organisation de socraft. Nous continuons \u00e0 la faire \u00e9voluer au gr\u00e9 de notre construction et des \u00e9v\u00e8nements de notre histoire.<\/p>\n\n\n\n

Le cockpit<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Une autre t\u00e2che sur laquelle je me suis pench\u00e9e a \u00e9t\u00e9 la mise en place d\u2019un outil de pilotage financier.
Farhdine \u00e9met son besoin : \u201cnous avons des chiffres et un ERP \u00e0 disposition mais je manque de visibilit\u00e9, j\u2019ai besoin d\u2019indicateurs me permettant de savoir si nous sommes dans le vert ou dans le rouge\u201d. Nous discutons ensemble de l\u2019existant : un pr\u00e9visionnel maintenu par Farhdine, un r\u00e9el calcul\u00e9 par l\u2019ERP mais pas de lien entre les deux, un budget compos\u00e9 d\u2019un compte de r\u00e9sultat, des donn\u00e9es relatives \u00e0 notre tr\u00e9sorerie disponibles sur Bexio !
On se penche sur la question et commence par reprendre le budget en s\u2019interrogeant sur comment l\u2019am\u00e9liorer, le rendre plus pr\u00e9cis, puis mettre en place un comparatif du r\u00e9el avec le budget et aboutir \u00e0 un MVP (Minimum Viable Product). Celui-ci fait alors l\u2019objet de mises \u00e0 jour r\u00e9guli\u00e8res jusqu\u2019\u00e0 l\u2019obtention d\u2019un outil sp\u00e9cifique \u00e0 nos besoins qui permet aujourd\u2019hui de suivre la sant\u00e9 financi\u00e8re de socraft : le cockpit !<\/p>\n\n\n\n

Les proc\u00e9dures<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Qui dit agilit\u00e9 ne veut pas dire absence de cadre !
Au fur et \u00e0 mesure de l’avanc\u00e9e de socraft, je me rends compte que certaines t\u00e2ches et op\u00e9rations surviennent de mani\u00e8re r\u00e9guli\u00e8re et que nous gagnerions certainement du temps \u00e0 les documenter et \u00e0 les syst\u00e9matiser. Je travaille donc \u00e0 la d\u00e9finition et \u00e0 la mise en place de proc\u00e9dures et processus pour nous aider dans notre gestion en interne.<\/p>\n\n\n\n

Les salaires<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Le vendredi 19 novembre 2021, une discussion plut\u00f4t houleuse au sujet des salaires anime l\u2019\u00e9quipe : on prend alors conscience que c\u2019est un sujet complexe et qu\u2019il serait opportun de mettre en place une grille des salaires et d\u2019avoir une proc\u00e9dure pour g\u00e9rer les augmentations. On r\u00e9fl\u00e9chit alors \u00e0 ce qui serait adapt\u00e9 pour socraft et on construit les pr\u00e9misses de notre politique salariale avec une premi\u00e8re version de grille de r\u00e9mun\u00e9ration et une proc\u00e9dure de gestion des augmentations.<\/p>\n\n\n\n

Le staffing pr\u00e9visionnel<\/strong>
L’agrandissement de l’\u00e9quipe permet d’identifier un nouveau besoin : celui d’anticiper et de mieux g\u00e9rer le staffing. Comme pour le cockpit, il faut cr\u00e9er un outil de staffing pr\u00e9visionnel adapt\u00e9 \u00e0 notre taille et \u00e0 notre m\u00e9tier.
De nouveau, on commence par un MVP et, au fur et \u00e0 mesure que notre besoin s\u2019ajuste, on d\u00e9veloppe !<\/p>\n\n\n\n

my.socraft.ch<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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Alors que beaucoup de choses ont \u00e9t\u00e9 mises en place, on s\u2019interroge : comment s’assurer que les informations sont bien relay\u00e9es en interne ? Comment fait-on pour garder un fonctionnement efficace ? On r\u00e9fl\u00e9chit donc \u00e0 une mani\u00e8re de r\u00e9unir et rendre accessibles les informations utiles aux \u00e9quipiers et on se lance alors dans la construction d\u2019un intranet : my.socraft.ch !<\/p>\n\n\n\n

La communication au sein de l\u2019\u00e9quipe<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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R\u00e9ussir \u00e0 prendre en compte les sensibilit\u00e9s et les \u00e9motions de chacun et ne pas heurter l’autre dans notre mani\u00e8re de communiquer n’est pas une mince affaire et \u00e7a, on s\u2019en rend compte tous les jours chez socraft ! En mars, on organise une formation sur la communication non violente (CNV) et le feedback avec l’aide d’Anne Rita Bertschy.
On apprend des tas de choses : que la communication peut \u00eatre facilit\u00e9e par le langage girafe (s\u2019exprimer c\u0153ur \u00e0 c\u0153ur avec l\u2019autre) plut\u00f4t qu\u2019en adoptant un langage chacal (prendre son interlocuteur de haut), l\u2019importance du feedback, etc. On prend du recul et r\u00e9alise qu\u2019il n\u2019est pas ais\u00e9 d\u2019appliquer ces pr\u00e9ceptes au quotidien et qu\u2019on a encore du chemin \u00e0 parcourir.<\/p>\n\n\n\n

L’agrandissement des locaux<\/strong><\/p>\n\n\n\n

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De l’accroissement de l’\u00e9quipe na\u00eet l\u2019id\u00e9e d’avoir des locaux plus grands ! On envisage la solution du d\u00e9m\u00e9nagement mais tr\u00e8s vite, nos voisins nous informent qu\u2019ils cherchent un repreneur de bail. On manifeste notre int\u00e9r\u00eat ! Apr\u00e8s de nombreux emails et appels aupr\u00e8s de la g\u00e9rance rest\u00e9s sans r\u00e9ponse, on finit par avoir leur accord et signer le bail le 15 avril 2022.
Avec ces nouveaux locaux de 38 m2 adjacents \u00e0 nos 64 m2, des espaces de travail et  des salles de r\u00e9union additionnels ainsi qu\u2019une salle de repos, c\u2019est moins la cacophonie lors  des s\u00e9ances simultan\u00e9es. On peut plus facilement s\u2019isoler et retrouver calme et concentration.<\/p>\n\n\n\n

La mise en place d’un master-process<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En f\u00e9vrier, je suis en arr\u00eat de travail pendant deux semaines des suites d’une appendicite. Je me rends alors compte de l’importance de savoir se \u00ab\u00a0backuper\u00a0\u00bb les uns les autres et encore plus dans une structure aussi petite que la n\u00f4tre. Il y a quelques semaines, j’entreprends donc d’\u00e9crire un master-process d\u00e9crivant l’ensemble de mes t\u00e2ches r\u00e9guli\u00e8res.<\/p>\n\n\n\n

\n

\u201cLe besoin fondamental de l\u2019\u00eatre humain est le besoin d\u2019\u00eatre n\u00e9cessaire. Se rendre indispensable offre une certaine s\u00e9curit\u00e9, flatte l\u2019ego, rend notre existence moins vaine.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n


J\u2019\u00e9tais sur le lit d\u2019h\u00f4pital aux urgences avec mon PC ouvert sur les jambes en train de me stresser pour boucler des t\u00e2ches de fin de mois lorsque mon compagnon me regarde et me dit \u201cmais qu\u2019est-ce que tu fais ?\u201d. J\u2019appelle alors Farhdine pour lui annoncer que je vais \u00eatre op\u00e9r\u00e9e de l\u2019appendicite et absente mais que \u201cc\u2019est bon, quasiment toutes les t\u00e2ches de fin de mois sont termin\u00e9es\u201d. Ils me r\u00e9torquent que \u201cm\u00eame si ce n\u2019\u00e9tait pas le cas, ma sant\u00e9 est plus importante\u201d. Et puis quelques semaines s\u2019\u00e9coulent, je m\u2019interroge sur les raisons qui m\u2019ont pouss\u00e9es \u00e0 agir de la sorte et me r\u00e9sous alors \u00e0 cr\u00e9er des conditions propices \u00e0 ne plus me rendre ou sentir indispensable. Pourquoi me diriez-vous ? Parce que ces derniers mois, mon besoin fondamental a \u00e9t\u00e9 de recouvrer la sant\u00e9 plus que de me sentir n\u00e9cessaire au fonctionnement d\u2019une entreprise. Parce que le moto de socraft \u201cvotre autonomie, notre r\u00e9ussite\u201d implique aussi d\u2019autonomiser socraft.
Je pr\u00e9sente le fruit de mon travail \u00e0 Farhdine et Romain. Ce dernier me r\u00e9torque \u201cC\u2019est vraiment int\u00e9ressant ce que tu as fait et cela vaut de l\u2019or\u201d. Il me branche alors sur l\u2019\u00e9criture d\u2019un article, on se rend compte que \u00e7a fait un an que je suis chez socraft et que \u00e7a m\u00e9riterait de raconter cette ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e du point de vue de Julie. Me voil\u00e0 alors embarqu\u00e9e dans la r\u00e9daction de ces lignes.<\/p>\n\n\n\n

Le r\u00e9sum\u00e9 de cette ann\u00e9e<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gr\u00e2ce \u00e0 socraft, je goutte \u00e0 l’aventure entrepreneuriale. Je contribue \u00e0 la construction d’une entreprise et me rends alors compte que ce n’est pas un long fleuve tranquille, qu’une entreprise en construction laisse beaucoup de place \u00e0 l’inconnu et que le laps de temps entre la cr\u00e9ation et la mise en place peut semer le doute et l’incompr\u00e9hension au sein d’une \u00e9quipe, que la communication est cl\u00e9, que la coh\u00e9sion d’\u00e9quipe n’est pas un acquis mais se cultive au quotidien, que le COVID a sem\u00e9 la pagaille (disons-le). Malgr\u00e9 ces difficult\u00e9s, je suis heureuse de faire partie de cette aventure, de cr\u00e9er pour socraft, d’avoir cette marge de man\u0153uvre tant d\u00e9sir\u00e9e et de pouvoir conjuguer deux activit\u00e9s professionnelles (cela fera l’objet d’un prochain article).<\/p>\n\n\n\n

Julie<\/p>\n\n\n\n

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Retour sur l’ann\u00e9e \u00e9coul\u00e9e de Julie par Julie Il y a un peu plus d’un an, j’\u00e9tais en pleine r\u00e9flexion. Je rentrais de 3 ann\u00e9es pass\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tranger, \u00e0 m’interroger sur comment mettre en place un nouvel \u00e9quilibre de vie et allier ma passion, le yoga, avec d’autres casquettes explor\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tranger. 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